步骤先行
苹果换设备重登AOA体育：四步清单
旧手机还在手上时，照着勾选就行；旧手机已经不在了，第一步换成用注册邮箱发起解绑，其余三步不变。
已更新 第 30 轮期间迁移，登录后直接落到你上次看的那一轮。
分类问答
按你手上的问题找答案
先点分类，再展开具体那一条。步骤类问题建议先看四步清单，答案里标出的时间是多数人在移动网络下用完的时长。
01账号与迁移
旧手机丢了，清单还能照走吗？
能。第一步改为用注册邮箱发起解绑，收到确认后旧设备的登录状态立即失效；接下来的登录、双重验证、收藏恢复三步与正常流程一致。
如果连注册邮箱也不方便使用，把订单截图和设备信息准备好，通过联系通道说明情况，客服会在工作日帮你完成核身。
验证码一直收不到怎么办？
先确认手机系统时间是否为自动同步，再检查短信拦截与通知权限；10 分钟内可重新获取，连续三次未收到建议改用邮箱通道收取。
新机登录后，旧机还会被挤下线吗？
完成双重验证后，旧设备会被标记为已解绑，不再占用会话。若你同时在 iPhone 与 iPad 上使用，两端都需各自完成一次验证。
迁移过程里的设备信息怎么保存？
设备型号、登录时间与常用地区只用于识别账号安全状态与恢复收藏，具体范围与保存方式见个人信息说明。
02赛程与阵容
赛程页默认给我看哪几天？
默认展示未来 7 天。想往后翻，按联赛、轮次或日期任一条件筛选，筛完的结果可以一直留到你切换条件为止。
阵容什么时候能看到，会变吗？
阵容确认区同时给出首发、替补、伤停三类状态，更新延迟不超过 5 分钟。临近开赛时的临时调整会直接覆盖原状态，刷新页面即可看到最新一版。
比分和状态的标签怎么读？
电光蓝表示比分正在进行，平均 8 秒内刷新一次；暖橙是临近开赛的倒计时；警示红代表阵容还没确认，此时的首发以开赛前最后一次更新为准。
03积分榜与导出
怎么查联赛排名并看到进失球细节？
在积分榜里点开任一球队，进失球按主客场、上下半场、运动战与定位球四个维度拆开，每一轮都能单独看。赛前判断一支队的主场火力，直接看主场那一列就够。
榜单多久校准一次？
赛后 30 分钟内完成校准。刚结束的比赛如果排名还没动，等一会儿再刷新，不必重复提交问题。
表格能导出多少轮，格式有哪些？
支持 CSV 与 PNG 两种格式，单次最多导出 30 轮。做赛季纵比时建议按轮次分段导出，再拼起来更清楚。
导出表格用于内容整理与内部讨论时，请按使用协议中的说明署名与引用。
换新设备后，导出的表还能接着用吗？
导出的文件本身不随账号走，建议先存到云盘再换机。迁移完成后，积分榜页面的筛选条件与收藏会恢复，重新导出一次即可对齐最新一轮的数据。
05数据纠错
发现比分或阵容有误，怎么提？
写清联赛与轮次、出错的具体位置（比分、进球时间或阵容状态），附上一张截图发到 service@masaike-aoa.com.cn。信息齐全的邮件通常在当天得到回复。
纠错多久有结果？
客服在工作日 9:00-18:00 受理，收到后转给编辑复核；涉及积分的调整会在赛后校准流程中一并处理，并同步更新积分榜。
阵容一直是红色的未确认状态，是出错了吗？
不一定。开赛前球队尚未公布名单时会保持未确认，公布后自动切换。若开赛后仍停留在未确认，把截图发给我们，会优先核查。
06联系准备
联系客服前先准备什么？
四样东西最省时间：设备型号与系统版本、相关联赛与轮次、问题截图、以及你需要的导出范围。带上这些，多数问题一次沟通就能定下来。
哪些问题走邮箱，哪些打电话更快？
账号迁移与数据纠错打 13845987976，工作日 9:00-18:00 有人接；需要附截图或导出范围的请求发 service@masaike-aoa.com.cn 更合适，回复同样在 9:00-18:00 内完成。
迁移和查排名能一起处理吗？
可以。先按四步清单完成迁移，再到赛程页的并排操作区确认阵容、查看联赛排名，整个过程不用来回切换页面。